こんなときは
ご利用のシーン別に設定や使い方をまとめました。
InfiniTalkの始め方
- 初期設定ガイド
- 待ち呼時に発信者に対して通知するアナウンスを設定する
- 営業時間外の入電を留守番電話設定したい
- 音声アナウンスを収録する
- 業務グループメンバーを設定する（スキルレベルを編集する）
- 時間外アナウンスの設定（休業曜日や平日時間外などの設定）
InfiniTalk Phone（ソフトフォン）の使い方
- InfiniTalk Phone／エージェントステータスツールの使い方
- InfiniTalk PhoneがインストールされているPCの入れ替え手順
- 証明書ファイルのインストール
- Windowsファイアウォールによるアプリケーション許可設定
- InfiniTalk Phoneのライセンスリセット（削除）方法
- 同一PCの複数ユーザーで利用する場合の設定方法
転送設定・外線発信・外線着信
音声ファイルや保留音の設定
通話履歴やレポートの確認方法
メンバー・権限
よく使う設定
- PCを入れ替えするには
- 新しいオペレータが入社したときにメンバーを設定する
- 新規業務を開始したい
- 音声アナウンスを収録する
- 祝日・年末年始など営業時間外のアナウンスを設定する
- 待ち呼時にOPに対して通知するアナウンスを設定する