"外部からのログオフを検出しました" のエラーですが、
以下のいずれか要因であると考えられます。
・SIPアカウントが複数の端末で重複している
・同じエージェント番号で複数の端末から同時ログインしている
PCの入れ替えなどをおこなった際に、エージェントステータスツール上の
「SIPアカウント」の設定が重複している可能性がございます。
SIPアカウントの確認手順をご案内させていただきます。
1.エージェントステータスツールの設定アイコンを選択します。
2.設定 を選択します。
3.SIPアカウントの欄を確認します。
4.同じSIPアカウント名を複数のPCで設定されている場合は、
片方のPCのSIPアカウントを変更頂きますようお願いいたします。
上記手順で改善されない場合、サポート窓口へお問い合わせください。