1.InfiniTalkのコントロールパネルにログインします。
2.画面上部のモニタ＆レポートをクリックします。
リアルタイムモニタの所属グループ選択で、
該当のエージェントの所属グループを選択後、検索ボタンをクリックします。
3.該当のエージェントが、業務グループメンバーとして所属している業務グループに
チェックを入れてエージェント表示をクリックします。
4.該当のエージェントの行の"ログオフ"のボタンをクリック後、
確認のポップアップが表示されるので"OK"をクリックするとログオフします。
また、状態変更のアイコンをクリックする事でエージェントの状態を変更できます。
上記の手順でログオフできない場合は、こちらの手順を実施下さい。