発着信別着信振分け

※本機能は、InfiniTalkのバージョン5.1.002以降にてご利用いただけます。

InfiniTalkのバージョン確認方法

事前にお客様の電話番号情報とそのお客様の対応ができるACDグループや、特定メンバーの内線番号を紐づけておくことで、電話を架けてきたお客様を適切なACDグループや特定のメンバーにつなぐことができます。

専属スタッフによるマンツーマン対応、VIP対応が求められる窓口業務など付加価値の高いサービスの提供が可能になります。