お客様各位
ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社
InfiniTalkサポートセンター
support-info2@infinitalk.co.jp
通話障害発生のご連絡
弊社クラウドサービスにて通話障害が発生したことをご連絡いたします。
1.内容
- 障害名称
接続障害 - 対象システム
InfiniTalk クラウドサービスにおいて一部外部回線サービスをご利用中のお客様 - 障害発生日時
2025年03月21日 13:19頃 電話発着信サーバーの異常検知を確認
2025年03月21日 14:41頃 復旧確認 - 影響範囲
InfiniTalkシステムから特定番号を利用した発着信において
発着信に時間がかかる事象、発信が行えない事象が発生
2.原因
詳細については調査中となりますため、後日ご報告いたします。
3. 対処
ネットワーク設定の変更にて対処、復旧を確認済
お客様にご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
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ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社（JMS）
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■サポート窓口営業時間
月～金曜日 10:00～17:00(祝祭日および年末年始を除く)
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