Ver5.1.013
Ver5.1.012
Ver5.1.011
Ver5.1.010
Ver5.1.009
Ver5.1.006
Ver5.1.005
Ver5.1.004
Ver5.1.002
Ver5.1.001
Ver5.0.003
Ver5.1.013
- 音声ファイル管理にテキスト入力機能を実装いたしました。
- IVR のアクションに「テキスト発音」を追加しました。
- その他、軽微な問題を修正しました。
Ver5.1.012
- アウトバウンドコールでテキストサービスからリストを登録可能な機能を追加しました。
- リアルタイムモニタにて呼び出し中に切断できるように機能を追加しました。
- IVRのアクションに「顧客情報収集」「通話記録」を追加しました。
- その他、軽微な問題を修正しました。
Ver5.1.011
- 外線着信設定をコピーできる機能を追加しました。
- 各ページにおける表示項目を追加しました。
- リアルタイムモニタにて通話中の状態を強制ログオフできるように修正を行いました。
- その他、軽微な問題を修正しました。
Ver5.1.010
- 外線着信と外線転送先間の通話状態が、リアルタイムモニタで表示されるよう機能を追加しました。
- エージェントログインしている状態でもスキル変更が行える機能を追加しました。
- リアルタイムモニタの表示処理を改善いたしました。
- 外線着信一覧、外線発信一覧にメモを表示する機能を追加しました。
- 通話履歴に業務名(コメント)を出力する機能を追加しました。
- その他、軽微な問題を修正しました。
Ver5.1.009
- 回線数制限時にBeepではなく話中音再生するように改善しました。
- リアルタイムモニタ上に「切断」ボタンを追加いたしました。
- その他、軽微な問題を修正しました。
Ver5.1.006
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アウトバウンドコールにおきまして、「着信先行」を選んだ場合に待機中メンバーがいる場合のみ発信するオプションを追加いたしました。
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リアルタイムモニタのみのメニュー表示を行う権限設定を追加いたしました。
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通話履歴がごく稀に表示されなくなってしまう不具合を修正しました。
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コントロールパネル→PBX→内線→コマンドの編集で、所属グループを変更して 保存すると、ログイン画面に戻ってしまう不具合を修正しました。
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外線着信設定の着信名表示に文字列が設定されている場合、非通知 (anonymous)から外線着信すると、リアルタイムモニタのエージェントの状態表示欄に着信名表示に設定した文 字列が表示されてしまう不具合を修正しました。
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リアルタイムモニタにおいて、多くの通話を同時に行った場合に表示が遅く なってしまう
不具合を修正しました。 -
その他、軽微な問題を修正しました。
Ver5.1.005
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アウトバウンドコール(オートコール)機能とAI VOCオプション(音声テキスト化サービス)を組み合わせてご利用頂いた際に、テキスト変換がされない不具合を修正しま した。
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迷惑電話防止機能が有効時、外線着信設定内の共通設定において発信者番号 規制リストが「新規作成」のまま保存をすると、他の発信者番号規制リスト以外の設定項 目情報が保存されない不具合を修正しました。
Ver5.1.004
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迷惑電話防止機能を追加いたしました。
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AI CROSS社のSMS送信サービスと連携時、SMSの送信に失敗する問題を修正い たしました。
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リアルタイムモニタ画面において通話中の状態でもログアウトを可能にする 機能を追加しました。
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SIPログが肥大化する問題を修正いたしました。
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外線着信設定の「共通設定」の場所を変更しました。
■ v5.1.002までの画面
■ v5.1.003から表示
Ver5.1.002
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通話履歴にメモ機能を追加しました。
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PBX、コールセンター、IVRの一括登録画面を非表示にしました。
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通話録音ファイルを聞いて閉じるボタン押下時にセッションが切れてしまう 問題を修正いたしました。
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画面右側の業務グループリンクをクリックした際に、異なるメンバが 表示される場合がある問題を修正いたしました。
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外線着信画面に紐付いている音声ファイルが削除されると外線着信画面でエラーが表示される問題を修正いたしました。
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その他、軽微な問題を修正しました。
Ver5.1.001
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オプション機能を追加しました。
Ver5.0.003
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セキュリティ強化のため、WEB パスワードの仕様を変更しました。
メンバーの新規作成時や、メンバーのWEBパスワード変更時は、以下の仕様変更に沿った新しいパスワードが必要となります。
【新ルール】
文字数:8文字以上
文字種:「数字」/「英大文字」/「英小文字」/「特殊文字」の4種類中、3種類以上必須
※メンバー編集の際、WEBパスワード、エージェントパスワード、留守番電話パスワードが空欄となりますが、パスワードに変更がなければそのまま保存してください。 -
自動ワークを設定しているのに切断後すぐ着信してしまうことがある問題を対処しました。
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オートコールでリストに10件以上登録があると指定時刻になっても自動コールされない問題を対処しました。
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自動コールで複数回発信することがある問題を対処しました。
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業務グループに[']シングルクォーテーションを入力すると、レポートでエラーとなる問題を対処しました。
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その他、軽微な問題を修正しました。