InfiniTalk クラウドサービスでAcrobits Groundwireを使う際の設定

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InfiniTalk クラウドサービスをご利用中のお客様が、スマホ向けアプリ（Acrobits Groundwire）を ご利用頂く際の設定手順となります。

Acrobits Softphone のアプリは Acrobits社の提供アプリになりますので、
アプリ自体についてのお問い合わせは Acrobits 社へお問い合わせください。

 

ご注意（あらかじめご了承ください）

  • 本ページの設定は、InfiniTalkクラウドサービス（パブリッククラウドサービス）を対象としています。
  • 2020/9/29時点で、iOS版（iOS14）でのみ動作検証をしております。
    今後アプリやOSのアップデートにより表示や動作状況に変更が生じる可能性があります。
  • 基本的な着信/発信通話で動作検証しています。

iPhone版の設定手順

 

iPhone版の設定手順

 

Acrobits Groundwireのダウンロード

・AppStore から「Acrobits Groundwire」をご購入ください。


InfiniTalkの事前設定（確認）

  1. InfiniTalkコントロールパネルにログインします。
  2. "電話機アカウント" 画面を開き、Acrobitsに設定する電話機アカウントの [編集] を選択します。
    ※他に利用している電話機アカウントと重複しない番号を選択してください。
  3. 電話機タイプが「TLS通信InfiniTalkPhone」、"暗号化" 設定が「yes」に設定されていることを確認してください。
    設定されていない場合は、変更してから「保存」を選びます。
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Acrobitsの初期設定

  1. インストール後、Acrobitsを起動します。起動後、初期設定画面が表示されます。
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    タイトル 任意（例：infinitalk）
    ユーザー名 上記の「■InfiniTalkの事前設定」で設定した電話機アカウント
    パスワード 上記の「■InfiniTalkの事前設定」で設定した電話機アカウントパスワード
    ドメイン ＊＊＊.infinitalk.net　（*** の部分はお客様により異なります）
  2.  "詳細設定" を選択し、"トランスポートプロトコル" を選択します。
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  3. 「tls (sip)」へ変更します。
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  4. "戻る" で詳細設定に戻り、「安全な通話」を選択します。
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  5. 「安全な通話」＞SDES(RFC 4568）の設定で「着信」に「利用する」、「発信通話」に「必須」を選びます。
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  6. "戻る" ->[完了]を選択し、SIPアカウントの設定を保存します。

  7. セキュリティ警告画面が表示された場合は、[Trust] を選択します。
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  8. 再度右上にある設定ボタンを押してください
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  9. 「詳細設定」画面で、「環境設定」を選びます。
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  10. 「環境設定」画面から「セキュリティ」＞「TLS」の順番に進み、「Verify Certificates」をタップして無効にします。
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  11. ダイヤル画面でタイトル名の部分が緑色の楕円になれば接続完了です。
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ログイン/ログオフ方法

シーティング種別が以下のいずれかに該当する場合は、#90 にダイヤルし、エージェントログイン操作を行います。（席固定の場合はログイン不要です）

  • フリーシーティング 内線番号をメンバーに割り当てる
  • フリーシーティング 内線番号をメンバーに割り当てない

ログオフ操作は#92をダイヤルします。

転送方法

通話中に、「転送」または「仲介転送」を押した後、相手先の番号（内線または外線）をダイヤルしてください。

  • 「転送」・・・通話相手から転送先を直接呼び出します。
  • 「仲介転送」・・・自分が転送先とまず通話します。その通話中に「転送」ボタンを押すことで、通話相手と転送先を接続します。
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