【障害連絡：復旧済】2020/10/14 障害発生のご連絡（2020/12/15更新）

お客様各位

ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社
InfiniTalkサポートセンター
support-info2@infinitalk.co.jp

通話障害発生のご連絡

弊社クラウドサービスにて通話障害が発生したことをご連絡いたします。

1.内容

• 障害名称
  通話障害
• 対象システム
  InfiniTalk クラウドシステム
• 障害発生日時
  2020年10月14日18:00頃　障害発生
  2020年10月14日18:15頃　復旧
  
  
• 影響範囲
  コントロールパネルのURLが以下のお客様
  https://cti01.infinitalk.net/infinitalk/ 

2.原因

　以下報告書にて、調査結果と対策をまとめております。（2020/12/15更新）

https://infinitalk.box.com/s/wqcfjttaukkfhppw7ctaoor3lt1a5ul6

3. 対処

　システムの再起動により復旧しております。

お客様にご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

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ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社（JMS）
InfiniTalkサポートセンター
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