IVRってなに? IVRを利用してどの様なことができますか?

IVRとは、自動音声応答システムの略称です。
●●のお客様は「1」を押してください等のアナウンスを流し、
専門部署に直接取り次ぐ機能です。
また電話番号を複数用意しなくても着信先を複数に分けることが可能です。
IVRとその他システムを組み合わせた利用例として、自動発信のアンケート調査や、SMSメールの自動送信等があります。

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